Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni sul Fornitore

Il servizio ListDreams è fornito da [RAGIONE SOCIALE], con sede legale in [INDIRIZZO COMPLETO], P.IVA [PARTITA IVA], iscritta al Registro delle Imprese di [CITTÀ] al n. [NUMERO REA] (di seguito "ListDreams" o "Fornitore").

Per qualsiasi comunicazione: info@listdreams.it

2. Oggetto e Accettazione

ListDreams è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che permette alle gioiellerie di creare e gestire liste regalo digitali e collette online, e ai loro clienti di contribuire tramite pagamenti elettronici.

L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Chi non accetta i Termini è pregato di non utilizzare il servizio.

I presenti Termini si applicano a tre categorie di utenti:

• Gioiellerie — soggetti business che accedono tramite account registrato
• Clienti finali (coppie) — utenti che aprono una lista regalo, con registrazione facoltativa
• Contributori — chi effettua un contributo su una lista, anche senza registrazione

3. Accesso al Servizio e Account

3.1 Registrazione gioiellerie

Le gioiellerie devono registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. Ogni account è personale e non cedibile. Il titolare dell'account è responsabile di tutte le attività effettuate con le proprie credenziali.

3.2 Registrazione clienti finali

I clienti finali possono registrarsi facoltativamente. L'utilizzo del servizio (es. visualizzare una lista e contribuire) è possibile anche senza account.

3.3 Contributori senza registrazione

I contributori possono accedere a una lista tramite link diretto e completare un pagamento senza creare un account. Il pagamento è gestito da Stripe.

3.4 Requisiti

Per registrarsi è necessario essere maggiorenni (18 anni) e, per le gioiellerie, essere titolari di un'attività commerciale legalmente costituita in Italia.

4. Descrizione del Servizio

ListDreams consente alle gioiellerie di:

• Creare liste regalo digitali con prodotti e importi obiettivo
• Creare collette online con importo fisso per contributore
• Condividere un link univoco con clienti e invitati
• Monitorare contributi e progressi in tempo reale dalla dashboard
• Ricevere i fondi raccolti direttamente sul proprio conto tramite Stripe

ListDreams non detiene fondi per conto delle gioiellerie. I pagamenti transitano e vengono liquidati direttamente tramite Stripe Payments Europe Ltd, soggetto a propri termini e condizioni.

5. Commissioni e Pagamenti

5.1 Struttura commissioni

ListDreams non applica costi fissi. Viene trattenuta una commissione percentuale sulle transazioni effettivamente completate. La percentuale aggiornata è consultabile nella pagina Prezzi.

5.2 Gestione pagamenti

Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe. ListDreams non accede ai dati della carta di credito dei contributori. Accettando i presenti Termini, le gioiellerie accettano anche i Termini di Servizio di Stripe.

5.3 Rimborsi e contestazioni

I rimborsi ai contributori sono gestiti dalle gioiellerie tramite la dashboard. ListDreams non è responsabile per rimborsi non eseguiti dalla gioielleria. In caso di chargeback, si applica la policy di Stripe. Le gioiellerie si impegnano a gestire i rimborsi legittimi in tempi ragionevoli.

5.4 Responsabilità fiscale

Ogni gioielleria è responsabile della corretta gestione fiscale degli importi ricevuti (fatturazione, IVA, dichiarazioni). ListDreams non è un sostituto d'imposta e non assume responsabilità fiscali per conto delle gioiellerie.

6. Obblighi degli Utenti

Tutte le categorie di utenti si impegnano a:

• Fornire informazioni veritiere e non fraudolente
• Non utilizzare la piattaforma per attività illegali, ingannevoli o contrarie all'ordine pubblico
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi di ListDreams
• Non caricare contenuti offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi

Le gioiellerie si impegnano inoltre a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per la propria attività commerciale legittima
• Non creare liste fittizie o collette fraudolente
• Gestire i dati dei propri clienti (coppie e contributori) nel rispetto del GDPR
• Onorare gli impegni presi verso i propri clienti in merito ai prodotti e servizi offerti nelle liste

7. Proprietà Intellettuale

Il marchio, il logo, il codice sorgente, il design e i contenuti della piattaforma ListDreams sono di proprietà esclusiva di [RAGIONE SOCIALE] e protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. È vietato copiare, riprodurre, decompilare o distribuire qualsiasi elemento della piattaforma senza autorizzazione scritta.

I contenuti caricati dalle gioiellerie (es. nomi prodotti, immagini, descrizioni liste) restano di proprietà della gioielleria. Caricando tali contenuti, la gioielleria concede a ListDreams una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per visualizzarli nell'ambito del servizio.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 ListDreams mette a disposizione la piattaforma "così com'è" e non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti.

8.2 ListDreams non è responsabile per:

• Mancati pagamenti o ritardi imputabili a Stripe o a istituti bancari
• Controversie tra gioiellerie e loro clienti (coppie o contributori)
• Danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti dall'uso della piattaforma
• Contenuti inseriti dalle gioiellerie nelle liste

8.3 La responsabilità massima di ListDreams nei confronti di una gioielleria non potrà in nessun caso superare l'importo delle commissioni pagate dalla stessa negli ultimi 3 mesi di utilizzo del servizio.

8.4 ListDreams non risponde di interruzioni del servizio causate da forza maggiore, attacchi informatici, guasti di infrastrutture terze (es. hosting, Stripe) o cause fuori dal proprio controllo ragionevole.

9. Sospensione e Cancellazione dell'Account

ListDreams si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Utilizzo fraudolento o sospetto della piattaforma
• Richiesta dell'autorità giudiziaria o amministrativa competente
• Mancato pagamento delle commissioni dovute

In caso di cancellazione, i dati dell'account saranno conservati per i termini previsti dalla legge (vedi Privacy Policy). Le gioiellerie potranno richiedere l'esportazione dei dati prima della cancellazione.

La gioielleria può cancellare autonomamente il proprio account in qualsiasi momento dalla dashboard o scrivendo a info@listdreams.it.

10. Modifiche al Servizio e ai Termini

ListDreams si riserva il diritto di modificare la piattaforma, le funzionalità, le commissioni e i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con le gioiellerie (rapporto B2B), il foro competente esclusivo è quello di [CITTÀ SEDE LEGALE LISTDREAMS].

Per le controversie con consumatori (clienti finali), si applica la normativa italiana a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005). Il consumatore può altresì ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini:

[RAGIONE SOCIALE] — [INDIRIZZO]
Email: info@listdreams.it